Nejčastější otázky
1. Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Objednávky odesíláme do 24 hodin. Doručení trvá obvykle 1–2 pracovní dny v závislosti na zvoleném dopravci. Objednávky do 13:00 hod. odesíláme dnes.
2. Kolik stojí doprava?
Např. Balíkovna /Česká pošta na výdejní místo od 69 Kč. Česká pošta - Balík do ruky 69 Kč. PPL na výdejní místo 79 Kč. PPL na adresu 99 Kč. Při nákupu nad 1 500 Kč je doprava ZDARMA.
3. Jak mohu zaplatit za objednávku?
Bankovním převodem - QR kód. Dobírkou - zaplatíte při doručení.
4. Jak probíhá reklamace nebo vrácení zboží?
Na zboží platí záruka 24 měsíců. Vadné zboží můžete reklamovat e-mailem na info@e-cigoteka.cz. Nepoužité zboží lze vrátit do 14 dnů.
5. Přišlo mi poškozené zboží – co mám dělat?
Zašlete fotografii poškozeného produktu a číslo objednávky na info@e-cigoteka.cz. Nebo nám napište jednoduše na Whatssapp. Nabízíme výměnu nebo vrácení peněz.
🔋 E-cigarety, pody a liquidy
1. Jak dlouho vydrží jednorázová e-cigareta?
Výdrž se liší podle modelu a způsobu používání, běžně vydrží 600–1200 potahů.
2. Je nutné před prvním použitím PODU něco nastavovat?
Většina PODŮ je připravena k použití. Stačí naplnit cartridge (pokud není předplněná), nechat liquid vsáknout a můžete vapovat.
3. Jaký je rozdíl mezi jednorázovkou a POD systémem?
Jednorázovka je na jedno použití. POD je dobíjecí a znovu plnitelný – dlouhodobě levnější a ekologičtější varianta.
4. Můžu si objednat, když mi není 18?
Ne. Prodej e-cigaret a liquidů je ze zákona povolen pouze osobám starším 18 let. Věk je ověřován už při objednávce.
5. Jaký liquid doporučíte pro začátečníky?
Doporučujeme liquidy s nižším obsahem nikotinu (10 mg/ml) nebo jemnější nikotinové soli (např. 10 mg/ml) s příchutěmi jako mango, máta nebo klasický tabák.